سياسة الاسترجاع والاستبدال
الإسترجاع خلال مدة أقصاها 3 ايام من تاريخ الاستلام
الاستبدال 3 ايام من تاريخ الاستلام
1- أن يكون المنتج غير متضرر، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.
2- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها المأكولات
3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع.
https://wa.me/966578650914
+ الاسترجاع:
1- يمكنك إلغاء الطلب و أستعادة المبلغ
في حال كان طلبك بحالة ( بإنتظار المراجعه )
لايمكن ألغاء الطلب أو التعديل علية او إستعادة المبلغ
في حال كان الطلب في حالة
( جاري التجهيز ) ,(تم التنفيذ) ,( تم الشحن)
، لانه قد تم تجهيز طلبك و شحنه
يمكنك تقديم طلب
الاسترجاع عبر الواتس أب (بالنقر هنا) يتضمن البيانات التالية:
• رقم الطلب.
• اسم العميل.
• سبب الاسترجاع.
• اسم المنتج والكمية.
• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها.
في حالة الاسترجاع يجب تزويدنا بـ: (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) ويجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة ومدة استرجاع المبلغ 7 أيام من استلام الطلب.
في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم التواصل على الواتس اب خلال ساعات العمل.
